本报讯（记者 姬慧洋 实习生 杨莹莹 通讯员 张晓旭） “您好，请问您需要办理什么业务？”5月11日，市城乡一体化示范区税务局党委书记、局长史泉嵘走进办税服务厅，接待前来办理业务的纳税人缴费人，通过“坐窗口+换身份”的方式，亲身体验业务办理流程，精准“把脉”办税缴费堵点难点，以税务人的用心换取纳税人缴费人的舒心，以更加务实的举措打通便民办税“最后一公里”。

得知周口中航置业有限公司财务人员赵先生前来办理税费申报业务后，史泉嵘陪同其向窗口工作人员提交了申请资料。随后，他来到后台与工作人员一同开展业务审核、文书制作等工作，全流程体验业务办理事宜。办理业务的过程中，史泉嵘向赵先生详细了解企业经营状况、税费政策享受情况，并与赵先生交流办税体验。

此外，史泉嵘还体验了自助办税终端纳税申报、社保缴纳、申请退税等相关流程， 直观了解纳税人缴费人在办税过程中的体验感受和服务需求。

“没想到‘一把手’会到大厅办理业务，史局长为我办理了社保缴纳业务，办理速度快、服务态度好，让我感受到了税务部门为群众办好事、办实事的满满诚意。”办事群众王女士给予税务部门高度评价。