本报讯 “您好，工作人员服务态度和工作效率如何？”“你在办理业务过程中是否遇到推诿扯皮、态度粗暴等问题？”日前，驻市委办公室纪检监察组结合市国防动员办公室职能职责，前往市行政服务大厅国防动员办公室服务窗口督导检查，助力政务服务再提效。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，该纪检监察组进一步明确工作目标，督促各驻在单位党组扛牢全面从严治党主体责任，结合工作实际，主动排查发现本行业领域群众身边的不正之风和腐败问题，着力推动解决行业系统内存在的突出问题，确保集中整治工作落实落地。

6月12日，该纪检监察组采取“四不两直”方式，紧盯窗口服务质量、工作人员作风、便民举措落实等情况开展监督检查，督促窗口工作人员严守工作纪律，持续优化工作作风，助推政务服务提质增效。

在监督检查过程中，该纪检监察组与窗口工作人员进行交谈，详细了解政务服务事项工作落实情况；与群众面对面交流，对窗口业务办理是否高效、咨询导办是否清晰、干部纪律是否规范、政策宣传是否到位等方面进行深入了解。

“窗口作风问题看似是‘小问题’，但却是关乎群众的‘大民生’。”该纪检监察组组长单正义表示，窗口直接面向群众，窗口工作人员要持续优化工作作风，紧盯群众所思所盼，创新工作方法，提升服务质效，持续增强群众的获得感和满意度。②25（王悦然）