□吴继峰

暑假是学生们放飞自我的一段时光。然而对于不少家长来说，这个时段却充满了忙碌与焦虑，不仅要关注孩子的学业和成长，还要忙着为孩子办理上学所需的户籍、身份证等必要手续。据《周口晚报》（7月18日）报道，面对家长们的难题，西华县行政审批和政务信息管理局服务中心以敏锐的服务意识和务实的工作作风，推出了延时服务这一创新举措，用实际行动回应了群众关切，赢得了社会广泛赞誉。

延时服务，不仅仅是一种时间上的延长，更是一种服务理念的升级和服务质量的提升。在暑期这一特殊时期，家长们的时间往往更加紧张，既要照顾孩子，又要忙于工作，很难抽出完整的时间来办理相关手续。西华县政务服务中心的延时服务，正是针对这一现实困境，以更加人性化的方式，为群众提供了更为便捷、高效的服务。 这一举措的推出，不仅有效解决了家长们的燃眉之急，也体现了政府部门对群众需求的精准把握和对服务质量的不断追求。在延时服务的实施过程中，西华县政务服务中心的工作人员展现出了高度的责任心和敬业精神，他们牺牲了自己的休息时间，坚守在工作岗位上，为群众提供热情周到的服务。这种为民服务的情怀和担当精神，值得点赞和学习。

延时服务也彰显了政府部门在推进“放管服”改革中的决心和力度。通过简化办事流程、优化服务方式、提高办事效率等措施，政府职能部门正在逐步打破传统的管理模式和思维定式，让群众在办事过程中享受到更多的便利和实惠。这种以人民为中心的服务理念，正是我们这个时代所需要的。延时服务只是我市各地政务服务中心便民服务的一个缩影。在日常工作中，各地还推出了多项便民举措，如一站式办理、网上预约、自助查询等，这些措施都极大地提高了办事效率和服务质量。这些便民举措的实施，不仅增强了群众的获得感和幸福感，也树立了政府部门良好的形象和口碑。

当然，我们也要清醒地认识到，延时服务只是解决群众办事难问题的一个方面，要想真正让群众办事“只跑一趟”，还需要在制度设计、流程优化、人员配备等方面下更大的功夫。同时，要加强对窗口服务人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务水平，确保群众在办事过程中能够享受到更加专业、高效的服务。希望更多的政府部门能够借鉴这一经验做法，以更加务实、高效的工作作风，为群众提供更加优质、便捷的服务。②15