□通讯员 王小钗

中原银行淮阳四通支行2017年11月开门营业。目前，该支行管理资产3.18亿元，客户8400余户，建设普惠金融服务站21个。

中原银行淮阳四通支行是一个5人组成的小团队，1名行长带领4名员工。多年来，他们的脚步遍及乡村每一个角落，知道每一条入村的小路，能唤出王奶奶家那只短尾巴的小狗，能猜出李爷爷养了多少头牛。他们用脚步丈量乡村土地，用眼睛记录美好风景，靠服务赢得了口碑，用普惠金融服务站点扩大了服务半径，每天都有暖心的故事上演。

2024年 6月份，得知一位80多岁退休老职工瘫痪在床，需要提供上门服务后，中原银行淮阳四通支行客户经理郭涵前往老人家中。经过一番沟通，看到老人意识清醒、能自己签名，郭涵一边和老人聊天，一边为老人办理业务。当老人用颤颤巍巍的手指在平板上签下“张启国”（化名）3个字时，郭涵发现与老人身份证上的“张起国”（化名）有一字之差，便提醒老人：“爷爷，‘启’字错了，身份证上是起床的‘起’。”老人顿时不认了，坚称是身份证弄错了。经过家人劝说，老人同意重新签字。在进入远程视频授权环节，后台工作人员问道：“请问是您本人签字吗？”老人却答非所问：“我的名字不对，身份证上的‘起’是错的。”后台工作人员不明白情况，便让郭涵做好沟通，并再次进行视频授权。郭涵告诉老人：“您要回答‘是’，才能办卡。”但老人始终不答话，郭涵一时无计可施，急得满脸通红。郭涵想了一会儿，跟老人拉起了家常：“爷爷，您都80多岁了，名字还能签得这么漂亮，真是了不得！我奶奶跟您年纪差不多大，听奶奶讲，她小时候闹饥荒，差点没饿死，别说签名了，她连自己的姓都不认识……”听到这儿，老人终于打开话匣子，动情地讲起他名字的由来……最后，老人笑着说：“你们年轻人多幸福，吃得好、穿得好、工作环境也好。今天你们能上门为我解决实际困难，我过得也很幸福。”

7月18日，中原银行淮阳四通支行惠农专管员徐伟巍和张坤到某惠农金融服务站开展业务。当日11时许，一位大娘端着两碗饺子走进服务站，说是特意给徐伟巍和张坤包的饺子。原来，大娘记性不好，经常忘记银行卡的密码，政府发放的补贴取不出来，常常着急上火。为此，徐伟巍和张坤加了大娘的微信，并把她的微信对话框置顶。每当大娘忘记密码或者有其他困难，徐伟巍和张坤都会抽出时间帮她解决问题。“我们抽出时间过来帮你处理问题，这不是很正常吗？你把我们当成亲人，我们辛苦点，很值！”端着饺子，徐伟巍和张坤动情地说。

这样的感人故事太多太多。中原银行淮阳四通支行肩负着支持地方经济发展，服务地方百姓的责任，每一名员工都用实际行动去践行使命与担当。在营业网店的迎来送往中、在每一笔业务的办理中、在每一次的入村宣传中、在每一笔贷款的发放中、在每一句语重心长的叮嘱中，中原银行淮阳四通支行全体员工都在付出中收获了感动、在历练中收获了成长。