张雪

2006年进入邮储银行工作以来，许海瑞先后担任柜员、营业主管、客户经理、支行长等，一直秉承“一切以客户为中心”的工作原则，先后被评为先进工作者、工会积极分子、优秀营业员、优秀客户经理、优秀共产党员等。

2021年，许海瑞担任邮储银行西华县叶埠口乡支行行长。她高度重视防范电信诈骗工作，经常组织开展防范电信诈骗宣传活动，增强客户及周边居民的反诈意识。2022年7月，邮储银行西华县叶埠口乡支行被评为无诈营业网点。

许海瑞深知优化服务的重要性，始终牢记以客户为中心。她要求银行工作人员对每一位客户像对待家人一样用心，提供高效、便捷、个性化的金融服务，做“有温度的邮储人”。

“俺老伴的药吃完了，要买药没钱了咋办？”一天中午，一位老汉急匆匆来到银行寻求帮助。许海瑞询问得知，老汉为老伴买药时，一着急操作失误，把老伴的银行卡“锁上了”。老汉发愁之时，许海瑞按照特事特办原则，开展延伸服务，中午就带着工作人员上门办理银行卡密码重置业务。老汉当天取到了钱，对工作人员的贴心服务表示感谢。

许海瑞积极响应全面推进乡村振兴工作，结合工作实际，与同事一起深入村庄，为客户讲解金融政策，在田间地头宣传金融产品、普及金融知识，增强村民的满足感、获得感。

未来，许海瑞将秉承“专业、创新”的服务理念，为客户提供更有温暖、更优质的金融服务。