本报讯(记者 刘伟 通讯员 黄耀宗)近日,周口市卫生健康委召开卫生健康系统营商环境工作推进会,分析全市卫生健康系统营商环境工作及2024年第三季度综合评议情况,对下一步重点工作进行安排部署。
会议指出,提升医疗服务质量是优化营商环境的核心目标之一。要加强对医务人员的职业道德教育,规范医疗服务流程,严格医疗质量管理,确保医疗安全,并利用信息化手段提升患者就医体验、改善就医环境,为患者提供更加便捷、高效的服务。
会议强调,要高度重视,打好营商环境翻身仗。各单位要落实好营商环境工作部署,统一思想、明确目标、真抓实干。要优化门诊服务流程,增加自助服务设施,提高预约系统效率,减少患者等待时间,提升就医体验。要加强医院内部管理,提高工作效率,确保医疗服务的连续性和稳定性。要用心务实优服务,全力提升群众的满意度。要建立多部门协作机制,提升服务质量,调整服务策略,确保服务能够真正满足患者需求。要明责强责树导向,为优化营商环境提供坚强保障。医院要做到“三管三必须”,即管行业必须管营商环境、管业务必须管营商环境、管生产经营必须管营商环境。要建立明确的考核机制和激励机制,明确责任目标,加强人员培训,提升信息化服务水平,切实提高医疗服务效率和服务质量,优化卫生健康系统营商环境,为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,为推动中国式现代化建设周口实践作出积极贡献。