本报讯（记者 李艳华 通讯员 曾轲）今年以来，市自然资源和规划局以“作风纪律大提升，自规自律做榜样”活动为抓手，全力构建“部门信诺 + 群众信赖 + 企业信心”的“三信”营商环境，通过一系列创新服务举措，助力营商环境持续优化，赢得社会各界的信任与支持。

自7月底至10月底，全市自然资源和规划系统开展了为期3个月的作风纪律提升活动，聚焦习近平总书记关于作风纪律建设的要求，针对纪律教育、巡视巡察整改、干部作风、营商环境和行政执法等五大领域的突出问题，实施“五大专项行动”。局党组派遣处级干部进驻行政服务中心，督导推动全局优化营商环境工作，第一时间研究化解遗留问题、矛盾。

在服务升级方面，围绕“跨域办、就近办、帮代办、智能办”的全链条服务改革与全方位机制创新，推出“五项服务”改革，全面提升不动产登记服务水平。“跨域办”将换证、补证业务纳入“全豫通办”与“跨省通办”，预告登记与抵押登记实现电子证照全覆盖。“就近办”推动多家机构开展不动产登记业务，并新增4个便民服务点，一般登记业务可“1小时办结”。“帮代办”组建专业团队，为特殊人群提供上门服务。“智能办”实现高频登记事项“智能秒批”，降低群众登记成本90%以上。今年以来，该局为群众累计提供延时服务60余人次、上门服务16例，容缺办理2例，收获广泛好评。

同时，该局注重惠民利企的良性互动。聚焦群众“登记难”，成立专班倒推流程，成功解决1300余户业主的办证困扰。为企业着想，破解涉企项目在土地、规划、产权登记等环节遇到的难题，节约企业成本，增强企业信心，为城市发展战略提供有力支撑。②15