2019年05月28日
第06版:“创卫”第一线 PDF版

工行周口分行力推互联网业务服务

工行周口分行依托总行构建的“三融”平台,即融e联、融e购、融e行,瞄准网络金融客户图谱,积极推进互联网金融服务。

该行通过交易抽奖活动、转账汇款免费、扫码取现等重点功能和产品,加快拓展新客户。利用“融e行惠生活”平台六大专属,以场景化活动“营销”客户,以专属活动“激活”存量客户。以融e购旅游、房地产、汽车、3C等特色行业为阵地,以品牌专区等特色营销为抓手,提高C端客户活跃度,增加页面浏览量、独立访客数,扩大融e购的市场影响力。顺应移动互联网营销发展趋势,利用社交场景,结合公众号推出的各类内容,以客户经理在线服务用户,实现线上线下一体化营销和服务用户。

针对“千禧一代”客户群体,该行集中开展进校园外拓营销活动,利用外派终端及高速下载机,让客户捆绑体验“三融”平台,培育潜在客户群体使用习惯,提升客户粘性,提升客户综合贡献度;持续开展网点o2o活动,加强网点到店客户的捆绑“三融”平台体验,加强捆绑和首用辅导。

与此同时,该行加强部门联动和平台活动推动,强化企业网银捆绑营销力度,结合工银e支付新的整合项目投产、对公手机银行投产,加强对全行的培训、宣传和业务指导,推动融e行移动端、e支付和一键支付客户联动提升;大力推动普惠金融企业利用企业手机银行、个人手机银行业务营销应用,提升弱项业务。(简庐)

2019-05-28 2 2 周口晚报 content_67256.html 1 工行周口分行力推互联网业务服务 /enpproperty-->