□记者 王河长
本报讯 “平时上班和接送孩子,一直未能办理,现在你们把服务送上门,考虑得太周到了”“大周末的你们都不休息,方便我们也辛苦你们了”……近日,市不动产登记中心抽调业务骨干到万科·溥天龙堂营销中心,开展“不动产登记进企业,便民服务零距离”活动,受到企业和购房者一致好评。
市不动产登记中心针对该项目开盘后,业务件数多、时间集中的特点,通过提前开设的不动产系统终端,利用周末时间,抽调受理、审核和缮证人员开展上门服务,在项目营销中心现场受理资料、审核、面签和出证,给群众送去实实在在的便利。“将服务窗口移到群众身边,让‘信息多跑路,群众少跑腿’,切实打通了服务群众的‘最后一公里’。同时,我们在办理业务的过程中,遇到业主材料有问题的情况,可以现场跟开发商进行协商解决,真正做到了高效、便捷。”该中心工作人员告诉记者。
开展上门服务,主动对接企业,主动到新楼盘受理业主办证,实现了由过去企业、群众找中介,到现在中心充当中介找企业、找群众主动服务的角色转变。目前,市不动产登记中心已在建设银行、中原银行、农商行开通不动产系统服务终端,该中心正与其他几家商业银行积极协商,力争使服务终端在全市所有商业银行铺开。这意味着,今后购房者需要办理购房商业贷款时,在银行就可以办理预告登记、预告抵押,无需再到不动产服务大厅排队叫号,减少办事群众来往奔波,最大限度方便办事群众和企业。
不仅是开展上门服务,市不动产登记中心还在服务大厅开展延时服务,对老弱病残等特殊群体开辟“绿色通道”,上门办证,免费提供复印申请材料、免费邮寄不动产权属证书等服务。据不完全统计,今年以来,市不动产登记中心已办理各类不动产登记47000余件,到郑州、巩义等地上门为群众办理业务8次。
该中心副主任刘朝阳向记者介绍,市不动产登记中心将持续以便民利民为核心,深化“放管服”改革,在实践中不断完善“信息跑、部门跑”代替“群众跑”的工作机制,实现办事群众申请登记就近办、异地办、马上办。