□记者 徐如景

本报讯 近日，郑州银行强化科技创新，不断加强线上业务发展，在手机银行上线理财加息券、拼团理财、创新储蓄产品等业务，手机银行理财销售率持续提升，“云端银行”让市民坐享贴心服务。

在此次抗击疫情中，郑州银行利用电子渠道的优势，隔离开了病毒，留住了客户，这离不开近几年郑州银行在电子渠道业务上的深耕细作。2017年初，郑州银行成立由行长直接负责的创新中心，统一协调推进全行的金融创新工作。2017年，创新实验室正式筹建完成，成为孵化创新实践的重要载体。2019年，手机银行、鼎融易直销银行APP版本迭代30余次，电子业务多渠道创新上线，优化功能300多个，实现全行电子业务替代率83%。主动营销方面，利用电子渠道触达客户100多万人，实现对客户进行精准营销。此外，手机银行、网上银行引导客户在线上办理业务，主动为客户减免手续费达3514万元。全年手机银行、网银、网上支付等渠道累计完成交易9000万笔，交易金额突破2000亿元，同比增长30%。

郑州银行的鼎融易直销银行在2019年对平台县域小微商户开展专项营销，新增的小微商户交易金额达1600万元。直销银行上线的博时安盈债券基金作为“明星产品”，累计销售金额达4000万元。

郑州银行经过多次升级，用安全、便捷、高效赢得了客户口碑。目前，该行拥有签约客户160余万人、月度活跃客户达40万人，签约客户近3年来实现连续增长，渠道端交易笔数、交易金额稳定增长。