□记者 王吉城

本报讯 随着移动互联网技术广泛应用，通过手机App、微信服务号等电子化方式进行回访具备的技术基础，加之监管机构的推动，市场主体采用电子化方式回访的创新需求日益强烈。国华人寿迅速响应，将监管要求与服务经验、国华技术相结合，在电子化回访、e动柜面、客服智能质检系统等方面推陈出新，利用科技手段赋能线上服务。

国华人寿周口中支有关部门负责人介绍，通过微信回访更加高效、便捷，有助于保护消费者合法权益。在国华e动柜面平台，不仅可以办理在线贷还款、联系方式变更、更新证件有效期等，还可以办理其他业务。