□记者 徐如景 通讯员 刘亚琴

本报讯 近日，天安人寿周口中支秉承“尊重、践诺、透明、快速”理赔服务理念， 用心服务，提升时效，用真情和承诺，传递保险理念，赢得客户称赞。

2019年1月，冯女士购买一份天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险，附加住院费用医疗保险。2021年8月，冯女士突感腹痛难耐，住院治疗时诊断为胃肠功能紊乱。冯女士住院后，第一时间进行理赔报案。天安人寿周口中支接到报案后，立即派理赔人员第一时间对冯女士慰问，指导冯女士整理理赔资料。

由于冯女士住院发票金额低于5000元，公司直接在微信报案申请简易理赔，当日理赔结案并支付到账。 冯女士感激不尽，激动地说：“没想到天安人寿理赔速度那么快，也不用到公司柜面理赔。”这是冯女士第二次理赔了，打破别人口中所说的“理赔过一次公司就不再管你了”的谣言。

天安人寿周口中支总经理李雪红介绍，近年来，公司一直“以客户为中心”，采取多样化构建“高效、价值、贴心”的天安特色服务体系，打造“值得老百姓信赖的寿险公司”目标，以优质服务和专业素养，为客户幸福生活增添力量。