□记者 王吉城

本报讯 为进一步解决时效长、手续繁琐等理赔痛点，平安人寿从客户需求出发，依托数字化能力提升，创新推出“免申请·省心赔”理赔服务。

平安人寿周口中支有关负责人表示，该服务借助区块链技术，联通医院与公司，让客户出险时，可以免报案、免材料、免跑腿实现理赔，真正让客户享受便捷、高效、极致的理赔服务和保险的创新与温度。公司借助科技赋能，加速数字化转型，优化理赔服务体验。“免申请·省心赔”的推出，将进一步提升理赔效率，完善公司理赔服务体系，为客户提供有温度的保险。

随着“免申请·省心赔”推出，平安人寿理赔服务体系进一步扩充和完善，以“省心赔”“闪赔”“智能预赔”为代表的理赔服务体系更为精准、高效地为客户提供服务，提升客户理赔体验。

除了不断创新理赔服务模式外，平安人寿始终秉承“以客户为先，服务为民”的理念，坚持“遵诺守信，主动为客户寻找赔付的理由”。

未来，公司将持续深化数字化转型，以科技赋能保险，打造“流程化、标准化、数字化、智能化”的理赔服务新模式，通过有温度的理赔服务体验，让客户畅享健康、美好生活。