星期三
2023年07月05日
第A07版:商业圈·财经 PDF版

农行周口分行

打造“浓情暖域”品牌 提升网点服务温度

□记者 徐如景 通讯员 王超 张继平

本报讯 “这1万块钱是我和老伴两个月的工资,幸亏你们及时发现,要是丢了真不知道该怎么办。太感谢你们了!”近日,任先生接过失而复得的现金,激动地对农行周口直属支行泛区营业部运营主管吴梦雅说。

当日中午下班前,吴梦雅在营业室台阶上捡到一沓现金。此时,营业室没有客户,无法确认失主。吴梦雅将现金拿进营业室内,放弃休息时间,同大堂经理卢佩海一起调阅近一个小时的监控,锁定失主是上午来取钱的任先生。他们从留存信息中查询到任先生的联系电话,随即打电话告知。任先生正为丢失钱的事急得团团转,听说钱被农行员工捡到了,而且一分不少,激动万分,连连道谢。

今年以来,农行周口分行秉承“以客户为中心”的服务理念,扎实推进“服务升温”工程,持续打造“浓情暖域”服务品牌,打通金融服务“最后一公里”,让客户深切感受到农行服务的专业、专注和专心,受到客户的广泛赞誉。

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