□记者 田亚楠 文/图

“好体质从泡三伏浴开始！各位宝妈，本店药浴能够增强宝宝抵抗力，现免费体验。”

“店长太贴心了，感谢。”“正好我家宝宝最近老是感冒，我们一会儿就去。”

7月22日，李颖琪在母婴店的宝妈群里发了一条消息，立刻得到大家的回应。

“我们店有3个微信群，每个群有三四百人，众多宝妈在群里预约服务、咨询问题、交流经验，每天都很热闹。”

李颖琪在市城乡一体化示范区庆丰路上一家连锁母婴店当店长，作为曾经的全职妈妈，她带着服务母婴的初心踏入这个行业，用自身育儿经验帮助更多新手妈妈，成为众多母婴家庭的同行人。

“这是一个需要大爱的行业，能够帮助更多的家庭，我觉得特别有意义。”入行6年，李颖琪与顾客处成了朋友，是宝妈们眼中值得信赖的育儿帮手，是孩子们喜爱的阿姨。发自内心喜欢孩子，是她在母婴行业热情工作的最大动力。

李颖琪恪守诚信理念，为每一位顾客倾心付出，为每一位宝妈倾心服务。

“去了解、去倾听、去关注、去付出，以真心换真心，就会被认可。”李颖琪告诉记者，“只要顾客有要求，我们会尽力满足。上个月有顾客购买奶粉，因为保存不当出现结块现象，我们立即给她调换，并告知其正确保存方法。”

销售没有技巧，唯有真心和关爱才能真正留住顾客。6月17日，李颖琪在和顾客聊天中得知，一名宝妈在她们店里给孩子购买的一件衣服，第二天孩子玩耍时不小心将衣服扯破了。李颖琪主动联系这名宝妈，为其更换衣服。

日常工作中，李颖琪经常邀请品牌公司专业营养师驻店开展服务，帮助宝妈解决各种日常问题，提升护理专业知识技能，赢得众多宝妈欢迎。

诚信、专业、爱心、担当是李颖琪的“代名词”。

“相信未来一定不会很差”，是她对未来的期望。李颖琪将在母婴行业持续精耕，用自己的真诚服务更多宝宝。