■案情简介

2022年11月至12月，广东省云浮市罗定市消保中心陆续收到钟先生等53位消费者的投诉，反映所购商品房的开发商存在乱收费现象。据调查，双方所签的购房合同中明确约定了通水、通电、通气等配套设施齐全的交付条件，但在办理收房手续时，开发商却额外收取每户业主780元的水表费。

在确认开发商的违规行为后，罗定市消保中心会同罗定市市场监管局价监竞争股多次约谈开发商，最终协调双方达成一致，开发商承诺后续将收取的水表费全部退还消费者或抵物业管理费。

■案例点评

根据《价格法》相关规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。本案中，开发商违反购房合同约定，额外向业主收取水表费，违反有关政策规定，未遵循公平、合法和诚实信用的原则，涉嫌强制交易，侵害了消费者的公平交易权。对此，消费者有权要求退还多收费用。

（据《广州日报》）