□通讯员 杜登洋

本报讯 11月16日，农行西华福源支行营业厅一名老年客户突然晕倒在地，该支行工作人员果断采取有效措施，及时帮助客户化险为夷。

当日上午，一位老人来到农行西华福源支行营业厅办理存款业务时，突然晕倒在地。面对这一突发情况，大堂经理林卫东迅速赶到老人身边，将老人就地置于安全体位。看到老人已经意识模糊、无法说话，该支行主管立即拨打120急救电话，客服经理通过老人的手机联系到了老人的家人。在等待救护车的过程中，林卫东和同事一直陪护在老人身边，密切关注老人的身体状况。看到老人口中有呕吐物，他们立即拿来温水和纸巾，为老人清理口腔，以防窒息。慢慢地，老人恢复了意识。10分钟后，救护车赶到，他们协助医护人员将老人抬上救护车，前往医院救治。

服务无小事，温情暖人心。该支行工作人员在此次救助过程中沉着冷静、快速反应，为救治老人赢得了宝贵的时间，得到了现场客户和老人家属的一致称赞。③5