□通讯员 许艳灵 文/图

赵俊芳，商水县公安局化河派出所户籍民警，2013年7月加入公安队伍，从事户籍工作。她用笑脸迎接每位办事群众，用精湛的业务与辛勤的付出诠释着户籍民警的“小岗大爱”，曾被评为“最美警嫂”“最美民警”等荣誉称号。

户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，更是密切警民关系的桥梁纽带。从入职那一天起，赵俊芳就告诉自己，必须把群众当成自己的家人一样对待，认真为群众办好每一件事。

化河乡面积大，人口稠密，小街小巷纵横交错。为尽快熟悉业务，赵俊芳虚心向老民警学习，不懂就问、不会就学，并经常利用节假日到辖区村庄了解情况。走访途中，看到路边有垃圾，她就随手捡起来；看到有人提重东西，她就上前搭把手；看到老人行动不便，她就搀扶他们回家。没多久，辖区的一条条街道、一张张面孔，赵俊芳都熟记于心。

户籍工作一头连着党和政府，一头连着群众。在疫情最严重的时候，为方便群众办理业务，减少疫情传播风险，赵俊芳采用分流预约的方式为群众办理业务，并放弃休息日，为群众送证上门，宁愿自己辛苦点，不让群众多跑路。疫情期间，赵俊芳为辖区群众提供预约服务296人次，登门办证、送证服务127人次。

“户籍警既然姓‘户’，心中就要装着辖区的千家万户。”赵俊芳是这样说的，也是这样做的。

化河乡何楼村的王大爷平日行动不便，后因病情严重急需到医院治疗，但因其身份证丢失无法办理入院登记手续。赵俊芳得知情况后，立即带着照相机赶到老人家中，为老人采集信息、办理手续，并自掏腰包为老人缴纳办证费用。为让老人尽快拿到身份证，赵俊芳特事特办，用最短的时间把身份证办好并送到王大爷手中。

化河乡肖庄村的肖某身份证丢失后到派出所办理了补办手续，但是身份证办好后，其迟迟未到派出所领取，眼看快要过年了，赵俊芳带着身份证前往肖某家中。经了解，肖某患重感冒全身无力，连起床都成问题，其儿女都在外地打工，家里只剩一个年幼的孙子。看到这一幕，赵俊芳赶忙联系医生为肖某看病，又为肖某买来肉、米、面、油、菜等年货。

工作中类似的事情还有很多。多年来，赵俊芳以满腔热情书写着一个个真情为民的动人故事。

2019年清明节假期最后一天，赵俊芳的丈夫在值班期间突发疾病，因公牺牲。这突如其来的变故令她难以接受，面对年幼的孩子和家庭的重担，赵俊芳在经历短暂的悲伤后重返工作岗位。她说：“只有忙到没有空闲时间，才能让自己从痛失挚爱的悲伤中短暂解脱出来。”

为民服务没有最好，只有更好！赵俊芳就像一缕阳光温暖着群众的心田，在为民服务的道路上，她矢志不渝地践行着自己的赤诚初心。③2