□记者 郑伟元 通讯员 胡艳梅 文/图

“您的体检报告出来了，咱的医生可以为您做详细解读。”

“您的糖尿病药该换了，我给您开点新药。”

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这是6月20日，川汇区小桥社区卫生服务中心医务人员与群众交流的场景。近年来，该中心持续改善服务态度，扎实提升医疗服务能力，让群众在家门口看病更有“医”靠。

“得了糖尿病，您不仅得服药，平时的生活方式也得改变。”6月20日，该中心内科主任林文涛正为76岁的患者李文兰解读体检报告。一旁，8名患者在排队候诊，2名新来的患者没有地方坐，护士又赶忙搬来了几把椅子。

“一天接诊30多名患者，大家愿意来，靠的是我们优质的服务。”林文涛说，到基层医疗机构就诊的群众以慢性病患者居多，长期服药不仅为其带来了经济负担，还有精神上的压力。因此，简化就诊检查流程、开具便宜有效的药品、倡导“养生”治病、做好患者心理疏导，成为该中心医护人员的工作重点。目前，该中心患者就诊次均费用仅70余元，“一切为患者着想”的服务理念赢得了辖区群众的称赞。

2023年，小桥社区卫生服务中心设立康复科，为颈肩腿疼患者和重病后遗症患者带来了福音。6月20日，在康复科内，几名患者躺在病床上接受灸疗。目前，该科室每天可为20余名患者提供康复服务。“肩膀痛是我的老毛病了，到大医院看病花费高、排队耗时长，来这里能随到随做，费用还低。我这是第五次过来治疗了，一开始肩膀痛得不能举胳膊，现在基本没有痛感了。这儿的康复师技术杠杠的。”张女士为康复师精湛的技术竖起了大拇指。

小桥社区预防接种门诊在康复科的旁边，记者进门时，门诊医务人员正忙着给辖区群众打电话。该门诊每日更新免疫规划疫苗接种情况统计表，提醒家长带孩子接种疫苗、提前登记预约。该门诊主任纪凤悦介绍，随着这项工作的开展，小桥社区卫生服务中心辖区的5800多名0岁～6岁儿童，有90%已完成了2024年度免疫规划疫苗接种，脊灰疫苗补种工作也已完成约85%，有效保障了辖区儿童的身体健康。

接种疫苗是预防相关疾病的最有效手段，但要进一步提升群众的健康素养水平，定期进行健康体检十分重要。该中心2023年度为辖区3000余名慢性病患者、精神疾病患者等人群进行了体检，今年，已为2000余人进行了体检，体检项目涵盖血常规、尿常规等。为提升服务能力，做优服务质量，该中心公共卫生科医护人员还以预约上门的形式，为行动不便的群众提供入户体检服务。

“对于身体较为健康的群众，我们也会提供基础体检服务。我们已为辖区5万余名居民建立了居民健康档案，覆盖率达83%。”该中心公共卫生科科长杨营营说，“我们还积极开展‘六进’行动，走进基层为居民进行义诊。今年以来，已开展义诊活动10次、健康知识讲座7次，全面提升辖区居民健康素养水平。”

小桥社区卫生服务中心主任宋洪信表示，提升患者就医体验，守护居民健康，只有“进行时”没有“完成时”。小桥社区卫生服务中心将着眼医疗服务全流程，不断回应辖区群众的新要求、新期盼，进一步增强群众看病就医的获得感、幸福感。③2