□通讯员 王婉碗 桑玉欣

本报讯  近日，川汇区人民法院诉前调解中心成功调解一起个人贷款业务纠纷案件，这也是川汇区人民法院开展“我为群众办实事”工作中的一个缩影。

2023年，刚刚毕业的本科大学生小刘（化名），其父亲刘某（化名）以小刘名下的房产作抵押，贷款数十万元。然而，还款之路并非一帆风顺，刘某承接工程，因工程款未能及时到位，导致还款出现困难，造成了贷款逾期。中国农业银行周口某支行对小刘进行了起诉。

收到诉状后，川汇区人民法院立案庭工作人员在征得原告同意后，将案件推送到该院调解平台，并指派到周口市银行业协会派驻川汇区人民法院的行业调解员李风山的名下。收到案件后，李风山积极行动，深入了解情况。

在调解过程中，李风山充分利用“线上+线下”的方式倾听双方当事人的意见，深入分析案件的利弊，并向他们普及相关的法律法规和政策。对于被告的父亲刘某，李风山强调按时还款的重要性以及违约对其儿子可能带来的严重后果。对于被告小刘，李风山引导他理解父亲的困境，并鼓励其面对家庭的实际经济状况，勇敢承担责任。对于贷款机构，李风山则提出了一些灵活的还款方案，以尽量减少对各方的不利影响。

经过不懈努力，截至 2024年7 月初，刘某已将贷款全部还清，中国农业银行周口某支行已申请撤诉。这一结果不仅让这个家庭摆脱了债务的阴影，更充分展示了诉前调解在解决矛盾纠纷中的重要作用，以及“线上+线下”调解方式的灵活性和有效性。③5