为维护保险市场正常秩序，保障消费者合法权益，近年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称国寿寿险）积极响应监管要求，全面开展反保险欺诈工作，以坚决的态度和有力的措施，打击保险欺诈行为，为保险行业健康发展保驾护航。

国寿寿险高度重视反保险欺诈工作，将其作为一项重要的战略任务，纳入公司全面风险管理体系和年度工作计划，统筹协调公司内部的资源和力量；建立跨部门的反保险欺诈工作团队，形成强大工作合力；充分发挥协同作战优势，加强与中国人寿财险公司的沟通联络，共同打击保险诈骗犯罪，提升欺诈风险防控水平。

国寿寿险制定完善的反保险欺诈管理制度和操作流程，明确各部门职责分工，建立欺诈风险监测、识别、评估和处置管理机制。同时，加强对员工的教育培训，使反保险欺诈工作成为每一位员工的自觉行动。

国寿寿险充分利用大数据、人工智能等先进技术手段，加强监测和预警。同时，与公安、司法等部门加强合作，建立信息共享和协同打击机制，形成打击保险欺诈的强大合力。

国寿寿险坚持“以人民为中心”的发展思想，履行反保险欺诈宣传主体责任，结合“国寿616客户节”“7·8全国保险公众宣传日”“9月金融教育宣传月”等时间节点，详细制订活动方案，推进反欺诈宣传常态化、长效化；开展形式多样的线下宣传活动，向消费者普及保险知识和反欺诈常识，增强自我保护意识。

通过全系统共同参与，国寿寿险反保险欺诈工作取得显著成效，不但为公司挽回经济损失，还有效震慑了不法分子，维护了保险市场的正常秩序。

国寿寿险相关负责人表示，他们将持续加大打击力度，为保险行业健康发展提供坚实保障。②27（刘俊华 曾佳）