□通讯员 贾凯琳 文/图

本报讯  为积极探索和创新多元化纠纷解决机制，力求在法律框架内寻找最和谐的解决方案，近日，西华县人民法院大王庄人民法庭成功调解了一起承揽合同纠纷案件，不仅有效化解了双方当事人的矛盾，更彰显了司法温情。

原告宋某和被告理某达成协议，由宋某提供瓷砖和原料，被告理某为原告宋某家的自建房铺设瓷砖。理某铺设完毕后，宋某发现部分瓷砖出现空鼓现象、部分砖块受力后破损。后二人多次协商未果，宋某遂将理某起诉至法院。

法院受理案件后，原告宋某提出对该瓷砖铺设是否存在质量问题、修复方案、修复费用申请司法鉴定。由于该案需要做3项鉴定，而且不能同时进行，仅质量问题鉴定就要缴纳鉴定费2万元，整个鉴定下来费用大概需要5万元，不仅浪费双方当事人的精力，还额外增加了当事人的经济负担，并影响原告的房屋使用。承办法官王改英为了减少双方当事人的诉讼成本，引导双方当事人从对方的角度思考问题，理解彼此的难处，寻求双方当事人都能接受的解决方案，并耐心倾听双方当事人的心声。

在法官的不懈努力下，双方当事人终于愿意坐下来，心平气和地讨论解决方案。经过法官耐心细致的调解，双方当事人最终达成了共识，被告理某当庭向原告宋某支付了2.8万元，原告宋某自行修复瓷砖，矛盾得到圆满化解。③2