扶沟县中医院在以院长韩殿银为首的领导班子带领下,全体干部职工以昂扬的斗志、蓬勃的朝气、与时俱进的精神,坚持“以人为本,以病人为中心”的办院理念,以质量管理为重点,内强素质,外树形象,以求真务实的作风和无私奉献的精神,在医院管理、医疗技术、医疗安全、经营管理、技术创新、医疗服务、中医特色等方面狠下工夫,开创了扶沟中医院前所未有的新局面。
狠抓医疗质量,确保医疗安全。该院通过医疗护理核心制度的落实,从源头上防止了医疗差错的发生。同时建立和完善了一套质量控制管理标准和绩效考核制度,不断建立健全责任制,明确各级管理责任,形成一级抓一级,层层抓落实的管理体系。该院还不断完善院科两级负责制,加强科室管理队伍建设,落实科室管理责任,做到既扩大科室管理权,又有规范约束,真正使责、权、利相连,达到管理上的和谐。
突出中医特色,发挥中医药特色优势是该院建设的一条生命线,多年来,医院始终坚持“专科取胜,专病竞争”的原则,搞好专科专病建设。该院实施了“名院、名医、名科”的“三名”战略,打造出医院有特点、科室有特色、医生有专长的“三特”亮点。近几年来,医院着重加强了针灸、理疗、康复、骨伤科、男病科、乳腺病科、不孕症科、烧伤科、肝胆科、中风科等专科专病建设,并有专药专方。为了突出中医特色,该院制定了发挥中医特色优势的鼓励和考核制度,签订目标责任书,实行多种优惠政策。
服务意识是提高医疗质量的前提和保证,医院是提供医疗服务的窗口。该院始终不渝地坚持“以病人为中心”的服务理念,提高服务意识、改善服务态度、转变服务作风、注重诚信服务、增强医患沟通。该院专门为来院的病人开设了便民服务窗口,对行动不便的患者实行送医送药上门服务,对特困家庭实行优惠治疗。医院结合新农合工作的深入开展,尽量缩短病人住院时间、降低医药费用、减轻患负担、实行首诊负责制、简化就医流程……这些措施的实施,使病人的满意率达95%以上。近年来,医院先后获得市县卫生先进单位、中医工作先进单位、文明单位、物价信得过单位、群众满意的医疗机构等称号。
展望未来,扶沟中医院人信心百倍。院长韩殿银说:“因为使命艰巨,我们不敢懈怠;因为责任重大,我们躬身践行。今后,我们要坚持以中医为主的办院方向,发挥中医药的特色优势,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务。