记者 窦娜

　　在商水县有这样一位民警，为方便群众办理户口，他坚持10年在派出所里过年；

　　他创新为群众服务的模式，除户籍室的正常办证外，他对老弱病残、孤寡老人主动上门服务；

　　针对长期在外的特殊务工群体，他采用电话、手机短信方式预约送证，并自己垫付邮资寄送；

　　他年出勤率均在350天以上，日工作时间达12小时之多，树立了公安民警亲民、爱民的良好形象；   

　　《人民日报》、《人民公安报》、《河南法制报》、《周口日报》等媒体相继报道了他爱岗敬业的先进事迹。

　　他叫喻国望，是商水县公安局郝岗派出所的一名户籍民警。2005年12月，喻国望被评为河南省换发第二代居民身份证先进个人；2008年3月，被周口市公安局评为“全市优秀户籍民警”；2008年6月，被河南省公安厅授予“全省人民满意户籍警”称号；2009年6月，被河南省公安厅授予“全省人民满意户籍警”称号；2011年4月，被授予“周口市人民群众满意的十佳政法干警”荣誉称号。

　　在平凡的工作岗位上，喻国望用真诚服务擦亮户籍窗口，赢得了辖区群众的赞誉和对户籍工作的理解和支持。喻国望说，户籍窗口不仅是公安基层派出所接待群众的窗口，也是联系群众的纽带，更是服务群众的桥梁，是基层派出所外树形象的一个有力平台。

　　如何更好地擦亮“窗口”，拉近警民距离？喻国望说，只有用高度的责任感和事业心，用自己满腔的工作热情，对待来户籍室办事的每一个群众，才能与群众以心换心，成为群众的贴心人。

　　由于春节期间办证群众多，喻国望放弃了与家人团聚的机会，把年近80岁的老父亲托付给姐姐们照顾，自己坚守在户籍室为群众办证。去年正月初一到正月十五，喻国望办理居民身份证71张、户口迁移证10张、户口本200本，为返乡农民工送证22张。   

　　“只要真心为老百姓着想，就会赢得群众的理解和尊重！”一次，东黄村的张自来到户籍室为儿子办理二代身份证，从兜里一角一角地掏出一把零零碎碎的钱，凑了半天，也没有凑够办理身份证所需的20元钱。喻国望与其交谈后得知，张自来家中贫寒，儿子身患重病,无钱医治。听了张自来的叙述，喻国望不仅替其垫付了办理身份证的钱，两天后，还买了一些药送到张自来家中。此后，喻国望还积极帮助其向医疗机构申请免费治疗，并坚持每月去张家看望，此举受到了社会各界的广泛称赞。

　　喻国望的先进事迹引起了有关领导的关注和重视。市委常委、政法委书记朱家臣，市政府党组成员、市公安局局长姚天民先后作出批示，向喻国望学习，并称赞喻国望是化解社会矛盾、创新社会管理的先行者。

　　“金奖银奖不如老百姓的夸奖！”河南省公安厅治安总队副总队长陈利说：“在全省3600多名户籍民警中，喻国望身上演绎的那些爱岗敬业、心系群众、无私奉献的故事，在广大人民群众的心中树起了新时期公安工作的一面旗帜。”