本报讯 (记者 马四新 通讯员 谢灵义)近年来，商水县黄寨镇党委、镇政府大力推进镇便民服务大厅和村级便民服务站建设，把服务的触角不断向基层延伸，去年，镇、村两级便民服务网络共办结各类服务事项2380多件。便民服务成为密切干群关系的“连心桥”，切实增强了党委、政府在群众中的号召力、凝聚力和亲和力。

　　完善便民服务事项，尽力满足群众需求。镇便民服务中心受理辖区内群众申办的各类行政审批事项，需协调县直单位和驻镇各基层站所办理的事项，涵盖了转办或代办的农业技术、劳动就业、建房用地、计划生育、残疾证办理、户口迁移的审批咨询等工作。村级便民服务站主要办理或代办党组织关系接转、出生和死亡的人口登记上报、户口迁移、各类证明的出具、纠纷调解、土地流转等服务。此外，大部分村级服务站还紧密结合本村实际，增加农业劳动服务、劳务用工介绍、实用技术培训等特色服务项目，有针对性地开展服务，最大限度地满足群众需求。

　　健全便民服务制度，促进服务高效运转。一是健全行政效能建设各项制度。完善公开办事制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、预约服务制、服务承诺制、限时办结制、行政过错责任追究制八项制度，提高服务效率。二是建立健全督导机制。对服务不力的窗口和人员，要求限期进行整改。三是强化领导带班制度。书记、镇长等班子成员轮流带班，并和信访领导接待日结合起来，值班领导既负责便民服务中心的日常工作，同时又负责当日的信访接待工作。