□ 郝强

　　作风就是环境，转变作风就是创优环境。作为一名机要人员，笔者认为，要转变作风创优环境，就要围绕“服务”二字做文章，在塑造服务形象、提升服务本领、增强服务意识、改进服务理念、追求服务成效上下功夫。

　　在铸锻忠诚中塑造服务形象

　　密码工作被誉为党的“咽喉”、“命脉”，是党和国家的生命线、保障线、指挥线。这一特殊重要性要求密码干部必须对党忠诚，做好各级党委的“身边人”，在铸锻忠诚中塑造服务形象。一是要在政治上“忠”。忠诚于党和人民的事业，始终在思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是要在信仰上“忠”。任何时候都把党和人民的利益作为最高利益，把对党忠诚作为最重要的品格，时刻保持坚定的共产主义信念。三是要在行动上“忠”。要坚决执行党的密码工作方针政策，坚决贯彻执行党委和领导的意图，继承和发扬党的密码工作优良传统，自觉把对党忠诚转化为思想品德和价值追求，在忠诚服务中塑造密码干部良好形象。

　　在加强学习中提升服务本领

　　市委常委、市委秘书长史根治同志指出：“办公室‘三服务’工作的核心就是服务。”做好服务的前提就要求我们要拥有过硬的素质，学习是提高素质、增长本领、做好服务工作的有效途径。一要学理论。深入学习党的密码工作方针政策和中国特色社会主义理论体系，不断提升理论素养，自觉运用马克思主义的立场观点来研究密码工作发展规律。二要研业务。不断加强业务知识和技能的学习，切实提高解决实际问题的能力，争做工作的行家里手。三要求新知。身处知识爆炸的时代，我们要在学习上走在前头，要广泛学习做好新形势下的密码工作和提升“三服务”水平所需要的政治、经济、文化、科技、法律和服务等多方面知识，更新知识库存，完善知识结构，以适应不断发展的形势需要。

　　在勇于担当中增强服务意识

　　勇于担当是一种责任。责任体现了一个人的素质、作风和品格。省委书记卢展工指出：“做好办公厅的工作，责任是关键。”对于我们密码干部来说，责任尤为重大，更应在勇于担责中增强服务意识，做好各项工作。一是要在善于谋划中灌注责任。工作中，要有清晰的思路，把上级业务部门和领导的要求与本地本部门的实际、自己的工作实际结合起来，积极谋划，创造性地开展工作。二是要在主动作为中彰显责任。要珍惜目前密码工作发展的大好形势，保持干事创业的激情，自觉克服困难，以强烈的责任心深入思考，查原因找对策，以人一我十、人十我百的实干精神勇挑重担。三是要在工作的点滴中诠释责任。要从小处着手、大处着眼，把日常值班、电报办理等具体工作做到细之又细，切实做到百密而无一疏。

　　在开拓创新中改进服务理念

　　创新是推动密码工作适应新形势、新任务的关键举措，是我们完成各项密码工作任务、改进服务理念的直接动力和重要途径。一是要创新思维方式，树立主动服务的理念，积极探索如何把单调、重复的工作推向新的水平。二是要大视野想事，把服务的关口前移，自觉关注经济社会发展中的重点、热点问题，对事关全局的、领导批示的、群众关心的电报，要特事特办、即交即办，直到办理完结。三是要围绕中心，想领导之所想，供领导之所需，把密码保障服务的着力点放在服务大局的关键环节上，放在对接市委的现实需求上。

　　在精益求精中追求服务成效

　　我们要本着一丝不苟的职业精神，对任何小事不轻为，把每一件事情都当成艺术品精心雕琢，在精益求精中追求实实在在的成效。机要工作性质特殊，“不能出一根头发丝的错误”。对每一份电报，我们都要务求做到收发、归档认真登记，外办电报附打印笺。电报随到即办，坚决杜绝压误、错办、漏办等现象，确保电报办理的“零差错”，为各级党委政府指示、政令安全畅通和领导及时决策提供保密、高效、便捷的通信保障服务。

　　转变作风、创优环境是群众和企业的热切期待，是加强干部队伍建设的迫切要求，是实现富民强市新跨越的重要保证。今后的工作和学习中，我们要牢牢把握好“五个三”工作要求，坚决克服工作中的“庸、懒、散、浮、软”等问题，以提供优质高效服务为根本，持续学习，提升素质，埋头苦干，锐意进取，为推动我市密码工作持续健康发展和实现市三次党代会确立的宏伟蓝图做出积极贡献。

　　（作者单位：中共周口市委办公室）