本报讯  截至8月末，农行周口分行新增转账电话活跃客户1441户，完成省农行年度计划的176%，完成率居全省农行第一位。

　　该行对转账电话客户实行分层管理，对新增客户，安装机具时现场指导完成激活交易；对有效客户，主动维系，增强忠诚度；对低效客户，重点关注，及时开展巡检、回访工作，采取二次培训，培养客户使用习惯，以变低效为有效；对无效客户，及时回访，开展二次营销；对确已无业务需求的客户，及时注销，收回设备。

　　该行对各类专业市场批发类商户、商场、超市等场所实行名单制管理，加大转账电话、POS等机具的有效覆盖；优化服务流程，在各支行成立营销、服务小组，并对业务办理开辟绿色通道，开展业务受理、调查、安装、维护等一站式服务，有效提升业务办理效率。

　　该行还深入“三农”市场，以金穗“惠农通”工程为重点，倾斜资源配置，强化督导措施，加快转账电话布放进度，截至7月末，累计布放2679个，新增1397个。同时，对代理新农保、新农合代理业务的行政村实现转账电话服务全覆盖，巩固了转账电话在服务县域农村市场的主渠道地位。（彭涛）