本报讯 （记者 史书杰）范营乡中心卫生院在院长崔勇的带领下，以深化医疗卫生体制改革为契机，积极进取，勇于创新，努力改善患者就医环境，加快人才培养，加强医院管理，构建和谐医患关系，取得了社会效益和经济效益双丰收，得到群众好评。

　　加强居民健康档案管理，确保此项工作有序进行。该院在人力资源相对紧张的情况下，抽调精兵强将会同各行政村医生走村串户，为全乡居民建立健康档案；监测辖区群众健康状况并反馈给本人，提高人民群众的健康水平和自我保健意识；共为该乡69623人建立了居民健康档案，建档率97.7%。 

　　该院根据群众健康档案情况，到农村进行追踪随访，由原来的在院等病人，变成现在主动去“寻找”病人，转变医院经营理念，把医院真正做成集医疗保健、疾病预防、社区公共卫生为一体的卫生服务中心。

　　认真落实国家惠民政策。该院按照上级有关部门的要求，严格落实了国家基本药物管理制度，卫生院药品全部实行基药管理，统一由河南省医药采购平台采购并零差价销售，真正使百姓直接受益。此举一方面杜绝了商业贿赂和采购过程中暗箱操作等不廉洁行为，另一方面体现了采购工作公开透明的运行机制，从而使患者用上放心药，减轻群众负担。

　　改善就医环境。该院积极争取到中央预算内投资资金，新建门诊楼一幢，并正式投入使用。该门诊楼布局合理、整洁卫生、宽敞明亮，并装上冷暖空调、彩电。该院还对院内环境进行了绿化、硬化，医院环境焕然一新。

　　医院要发展，人才是关键。该院领导班子把“人才强院”提高到一个新的战略高度，把建设一个高素质人才队伍作为大事来抓。该院为体现“以人为本”理念，加大人才培训力度，提高了医院的科技含量和知名度。同时邀请有关专家来院授课，提高医护人员整体素质。

　　该院发挥工会在医院文化建设中的作用，利用“5·12”国际护士节、国庆节等主要节日组织全院职工开展丰富多彩的文体活动。这些活动的开展，不仅丰富了职工的业余文化生活，而且增强了全院职工的凝聚力，提高了职工工作的积极性。

　　加强党风廉政建设，完善管理机制。该院成立了领导组，健全各项规章制度，外树形象，内强素质，加强内部管理，一切为病人着想，服务人民群众，同时，不断加强医德医风教育，积极开展优质服务承诺活动，向社会发放征求意见表，制定各种惠民政策和便民措施，自觉抵制不良风气；对患者的投诉认真受理、及时处理，明确院长接待日，真正让群众看到医院的变化，同时，加强医院领导班子自身建设，统一思想，以身作则，廉洁行医，坚持每周例会制，共同商讨各种事务，医院领导班子成员之间团结，自觉接受监督。

　　开展宗旨教育、法制教育和纪律教育。该院结合医院管理提升年活动，进一步开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的活动，保障医疗安全，降低医药费用，使群众亲身感受到行风建设带来的实际利益。

　　加强医院管理，提高服务质量。该院继续开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，贯彻落实科学发展观，树立“以人为本”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益，构建和谐医患关系放在第一位，建立健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医疗服务质量。

　　该院进一步完善院务公开，提高医院工作的透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权；严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准。

　　加强医患沟通，提供温馨服务。该院建立和完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流；建立病人投诉处理制度，保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受到损害，从源头上预防医疗纠纷的发生，群众满意度大大提高。   

　　面对未来，该院表示，要继续发扬成绩，抓住医疗质量这个中心，全心全意为患者服务，把医改推向深入，使新农合和公共卫生工作更上一层楼，努力改善患者就医环境，真正使卫生院成为花园式、酒店式、宾馆式医院。