扶沟县柴岗卫生院是一所以公共卫生服务为主，集预防、保健、健康教育于一体的政府办非营利性卫生服务机构。

　　近年来，该院在院长梅洪恩的带领下，坚持“以人为本、不断更新理念、强化管理、提高服务质量、奋力开拓卫生防疫事业”的战略思路，全面提高卫生事业建设水平，为全镇经济社会的发展和保障人民群众健康作出了积极贡献。

　　服务至上，打造一流卫生院

　　该院针对群众关心的热点、难点问题，以“合理布局、便民利民”为原则，科学制定并实施社区卫生服务机构设置规划，成立了以行政村为单位的镇卫生服务小组，开展卫生服务工作；采取组长负责制，落实责任到人；针对辖区居民、环境特点分别制定了计划，落实了措施，既减轻了责任人的工作压力又调动了全院职工的工作积极性；规范检查，合理用药，规范收费，严禁滥检查，乱收费；认真开展了卫生监督工作，建立健全了本辖区内的食品卫生、公共场所卫生、学校卫生、职业卫生、饮用水卫生及医疗机构档案，多年来无突发公共卫生事件发生。

　　以人为本，精心构建温馨家园

　　该院从辖区实际出发，把行风建设与卫生院的发展紧密结合起来，坚持以人为本，以服务为核心，推广“三心”、“六声”服务，得到患者好评。

　　注重文化建设，树人文形象。该院将文化建设作为推动卫生院发展，取信于民的无形资产，并以此增强卫生院的凝聚力和影响力；在不断加强综合素质教育、开展岗位练兵、送温暖、献爱心和各种文体娱乐活动中，培养职工团结互助精神，塑造健康向上的卫生群体形象。

　　以人为本，塑品牌形象。该院以“把群众的需要当作第一需要，把群众的呼声当作第一信号，把群众的利益作为第一利益，把群众满意作为第一标准”为院训，在工作中，开展了微笑服务、礼仪服务、以人为本的亲情服务、个性化服务和真情化服务，受到了当地百姓众的普遍欢迎，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　狠抓内涵建设，医疗质量再上新台阶

　　为切实提高医疗质量，保证医疗安全，该院一是建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予相关处罚。二是在充分调研论证的基础上，进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执行医师法》、《药品管理法》等法律法规。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。

　　重视人才队伍建设，努力开创业务工作新局面

　　该院深深认识到，一个医院医疗质量的高低，最终取决于技术人才的素质，只有拥有一批具有专业技术和创造能力的人才，医院才能办出成绩。为此，该院采取走出去请进来的办法，加强人才培养，聘请有关专家到院授课，同时把业务骨干送到上级医院进修学习，提高医护人员技术水平。今年，该院又派出几名人员到上级医院学习，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。

　　认真落实国家政策，惠民利民

　　新型农村合作医疗这一惠民政策实施以来，深受广大农民欢迎。该院积极落实医改政策，为民谋福利。该院为全乡农民建立了健康档案，组织专业技术人员为65岁以上老人、孕产妇、0~6岁儿童和高血压、糖尿病等慢性病患者进行免费健康体检，还开展了下村健康教育讲座，宣传初级卫生保健知识、重大公共卫生服务项目、计划免疫接种、慢性病管理、儿童保健、孕产妇保健等知识；实施了基本药物制度，零差价销售药品，减轻了群众的用药负担，使看病难、看病贵情况得到缓解。