本报讯 （记者 刘琰 通讯员 齐永华） 11月4日，市委副书记、市纪委书记杨正超到太康县调研信访稳定工作。他强调，各级党委、政府要高度重视群众信访稳定工作，拿出更多的精力及时解决好群众的合理诉求，以实实在在的成效赢得人民群众的支持和拥护。

　　杨正超先后到太康县民生热线受理大厅、群众信访接待大厅，详细了解民生热线的工作流程、民生诉求的解决反馈情况和信访联合接待中心工作、信访积案化解、及时就地解决信访问题、领导干部接访、矛盾纠纷排查化解等工作开展情况。他表示，接待群众信访是党和政府与人民群众沟通的平台，是联系群众、畅通民意、化解矛盾的渠道，也是展现党和政府形象的重要窗口，一定要扎实开展、长期坚持。

　　杨正超强调，及时解决群众的合理诉求，能有效维护社会稳定、营造好的发展环境、密切党群干群关系。各级党委、政府要切实担负起责任，认真对待，多站在群众立场考虑问题，多为群众解决实际问题。一要畅通渠道。加强宣传，帮助群众了解如何合理反映诉求；耐心沟通，详细了解群众反映的问题，并及时分解到职能部门，对群众存在的误解要认真解释；大胆探索，在认真总结坚持好的经验做法的同时，不断拓宽信访渠道，确保群众诉求能顺畅反映上来。二要切实解决。确定时限，对群众的合理诉求要及时进行解决，能立即解决的立即解决，不能立即解决的明确时限按时解决；严肃追责，加大职能部门责任追究力度，严肃处理职能部门推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等行为。三要依法有序。完善工作流程，切合实际、容易理解、便于操作，让群众更加简便、快捷地表达诉求；维护秩序，耐心细致做好服务引导工作，坚决打击无理取闹、干扰社会稳定行为，通过信访稳定工作的开展，真正让人民群众感受到社会的公平正义、党和政府的温暖。

　　杨正超在调研中还到老冢镇程楼行政村实地察看了基层党组织建设情况。