本报讯 近年来,周口农行持续开展进机关、进企业、进社区、进街道、进学校、进门店的“六进”综合营销活动,有力地推动了各项业务发展。
该行调研掌握区域内经济概况、特色产业、金融需求等信息,结合本单位业务发展重点及规划、网点、电子渠道分布、产品种类、服务能力等基本情况,组织人员绘制金融生态图谱,持续推进客户基础建设。根据金融生态图谱,筛选确定了28个机关、36个高档社区、46个商区作为全行营销拓展的重点目标,并举办了100多场产品展示、普及金融知识活动,不断壮大客户群体。该行收集、整理和分析客户信息,并在全辖营业网点建立客户档案,将拟营销的客户分解到每个营业网点和客户经理,做到营销计划、营销人员、营销对象、营销举措、营销结果“五落实”。
为科学指导营销活动,该行制定完善了《“六进”营销指南》,确定了标准化服务模式和营销模板,帮助营销人员根据客户类型有针对性地推进各项营销活动,提高客户落户率和产品使用率。近期,该行一客户经理到某集团公司走访过程中发现该公司即将到账一笔5亿元左右的资金,立即为客户量身定制了包括资产配置建议、专享理财计划和私人金融服务等在内的一揽子金融服务,并将6名企业高管营销成该行私人银行客户。据统计,仅这一项业务就为该行新增存款3亿元、理财2.8亿元。
为发挥典型模范的示范带动作用,该行组织了“六进”营销案例进行分享交流;定期对“六进”综合销售情况进行总结验收,评选先进单位、先进个人。在考核激励方面,该行出台专项考核办法,匹配专项营销费用,并实行按旬考绩、按季通报,建立市行部室挂包支行的督导制度,形成了上下互动、条线配合、整体推进的营销格局。
通过组织开展“六进”综合销售服务活动,周口农行夯实了客户基础,取得了显著成效。截至2014年末,该行新开立账户69.38万户,拉动存款增长30.8亿元,存款存量、增量市场份额居当地四大行第一位。
(吴建明)