近年来，川汇区荷花路办事处党员群众服务中心紧紧围绕“营造创建氛围、强化基础建设、加强学习提升、提高服务水平、多办惠民活动、展现巾帼风采”，进一步提升便民服务水平，树立了办事处女职工巾帼建功新形象。该办事处先后荣获河南省五好基层党组织、河南省维护妇女儿童权益工作先进集体、河南省和谐办事处、周口市五好基层党组织、周口市十佳“三八”红旗集体、周口市巾帼文明岗等荣誉称号。

　　以中心建设为抓手，强基础优服务。荷花路办事处位于城区中心位置，下辖9个社区，共有居民69967人，办事处党员群众服务中心的工作人员80%以上为女性。近年来，该中心先后投入资金180多万元，完善服务职能，在硬件上实行高标准配置，在管理方面实行《首问工作制》《岗位承诺制》《一站式服务制》《免费项目制》《文明工作制》，形成了硬件上台阶、软件上水平、阵地标准化、制度科学化、服务零距离的新格局。

　　以学习教育为重点，利发展树形象。中心实行“周一”学习制度，引导工作人员思想上由“公务员”向“服务员”转变，行动上由从过去被动接受居民诉求的“要我服务”向主动深入辖区的“我要服务”转变。她们还通过开展“我为荷花添光彩”、“服务之星”评比等活动，用先进和典型教育和感染干部职工顾大局、重形象，激励工作人员比学赶超。

　　以提升服务为基础，抓措施促落实。每年的低保例行审核，为了免去年老、残疾、体弱等行动不便居民的奔波之苦，民政窗口人员对这些人员登记造册并亲自上门审核；计生窗口自制计生政策宣传单并深入辖区发放，让居民第一时间了解国家计生政策的变化；红色网吧为了让儿童健康上网，在提供免费上网服务的同时也十分注重管理，制作“家长同意单”和儿童上网时间表；妇女儿童维权站联系法律志愿者，为妇女儿童维权提升专业的服务；志愿者服务点，为有家电修理、医学知识、法律知识需求的居民提供义务服务等，各窗口部门你追我赶，争相推出便民、利民、惠民措施。

　　以服务活动为突破，顺民意贴民心。中心将各项便民服务活动的开展作为日常工作的重点，切实为居民办实事、做好事。每年举办“好儿子”、“好媳妇”、“好婆婆”、“爱心善举”等评选活动；举办母亲节主题活动、“迎六一关爱活动”、心理咨询活动、妇女就业培训活动、“爱心换客”活动等；与爱佑公益组织联合定期开展志愿活动，发动辖区在职党员进行认领和帮助居民实现微心愿；以爱心超市为平台，接受社会各界捐赠后将物资发放给需要的困难居民；与辖区医院联合开展爱心义诊活动，让辖区妇女在家门口能享受到免费、优质的健康服务。荷花路办事处党员群众服务中心全体工作人员用心服务，用实际行动践行群众路线，用踏实的工作展现巾帼风采。（朱燕）