本报讯 今年以来，周口农行把握“春天行动”契机，有序推进信用卡发卡工作的进度和节奏，取得明显成效。截至5月末，该行信用卡发卡存量96806张，新增信用卡有效客户4956户。

　　找准营销对象，拓展客户基础。该行针对考核模式的转变，紧紧围绕有效客户这个核心指标，及时调整、完善营销激励机制，对无效产品不计价或降低计价，对有效产品在计价基础上再匹配相应维护费用，激励全行有效发展、早发展。对于公务卡市场，清理零余额账户，督派专人赴行政事业单位攻关营销。对于贵宾客户，依托发卡营销系统营销，将指标计划下达至支行、网点，对目标客户逐个营销，每天公布营销数字，提高营销积极性。

　　加强培训指导，提高营销水平。该行利用农银大学平台，督导各行产品经理、客户经理、大堂经理通过农银大学进行业务学习。在辖内各支行开展“点餐式”培训，各行根据实际需求提出培训申请和培训内容，市行邀请、派遣专家骨干对申请行进行实地授课、宣讲，培训业务人员1200人次，帮助各支行落实了“三有”原则，即客户来了有人引、产品有人做、卡业务有人管。转变宣讲模式，以员工主讲为主，卡部宣传引导为辅，网点营销能手上台主讲营销技巧与方法，员工面对面“现身说法”拉近了距离，也提高了营销积极性，带动了整个业务的快速发展。

　　创新营销策略，提高营销效果。该行实施错峰时间策略，在时间上统筹安排，将压力前移至上年末，为员工在黄金时段营销减小压力。基于春节较晚、二月份过年期间支行和网点忙于柜台业务等因素，制定信用卡分段营销目标，一月份完成任务的60%，二月份完成15%，三月初完成25%目标，提高营销的针对性。组织开展“刷农行信用卡，享YOU惠生活”和“刷农行信用卡分期购车易”活动，通过向商户和客户让利优惠，刺激了贷记卡发卡量和客户的消费意识。分赴辖内支行、网点，与基层营销人员一起分析发行市场、一起挖掘周边资源，针对不同的客户群体推荐适合卡种。通过实地走访、分析，基本形成了一个网点一个对策、一类网点一个指南的营销格局。

　　严格防控风险，夯实发展基础。该行针对信用卡业务各个风险点，对所辖支行、网点进行全面检查，并针对存在的问题逐项督促整改到位。根据当前信用卡业务重大风险点和安全隐患，及时整理下发风险提示函，做好内部风险提示；利用张贴海报、短信、口头提醒等形式持续开展客户安全提示，提醒客户安全操作，避免资金风险发生。建立健全信用卡合规监督机制，严厉惩处虚假注册、虚增交易和未经授权办理业务等违规行为。为基层提供正确的营销路径和营销清单，开展目录营销，在客户准入、调查、审批等环节把好风控关口，将风险控制在客户初入环节。前五个月，该行阻止不合格卡299张之多，其中征信不良客户82张，评分不足客户91张，资料不全客户126张，确保了信用卡发卡品质。（吴建明）