本报讯 随着互联网金融的快速发展,新型支付结算方式已成为当前银行业竞争的核心领域,邮储银行周口市分行主动适应支付结算和互联网金融服务新常态,努力提升员工整体服务水平,积极推广新型服务平台。
7月9日,邮储银行周口市分行召开新型支付方式服务策略培训,此次培训旨在加强该行干部、员工对新型支付结算方式的深入了解,顺应市场需求,主动适应支付方式新常态,提供更加优质的支付结算服务。此次培训主要内容为新型支付方式的概述、对现实工作和生活产生的影响以及未来的发展趋势;探讨微信、支付宝和商城的建设、宣传和推广流程;新型支付方式的优、劣势,思考如何把劣势转变为优势,探索为商户和消费者提供更为便捷服务的方法;引导电商客户通过电子渠道进行资金流动的措施等等。此次培训使广大员工系统而深入地了解了新型电子支付的相关知识,对通过新型支付方式开展营销与服务有了新的认识,为提升新型客户服务水平具有重大意义。
7月20日,该行又举办了微信银行业务及自助缴费平台知识培训。培训会上,为使大家对微信产品和微信银行业务功能有更具体的了解,市分行特意邀请了省分行电子银行部老师进行了以“微信银行应用”为主题的知识讲座,既就河南省分行已经开通的“邮储银行河南分行”微信公众平台业务功能相关情况进行了介绍,并就如何加强微信银行业务管理,开展微信公众平台营销推广,做好相关客户服务及金融支付结算交易宣传等工作进行了安排部署。此次培训旨在加强该行员工对“邮储银行河南分行”微信银行功能及营销办法的深入了解和掌握,并主动使用和推广,提升服务消费者的能力和水平,为该行下一步微信银行营销推广和业务发展打下坚实的基础。(贾硕)