本报讯 (记者 刘华志） 日前，西华县教体局进一步完善信访工作机制，强化工作措施，把信访稳定工作作为一项重要的政治任务来抓，采取五项措施，确保全县教育大局和谐稳定，为党的十九大胜利召开营造良好环境。

　　一是加强组织领导，明确责任分工。该局成立了以局长朱中华任组长的信访稳定工作领导组，召开专题会议，安排部署全县教育系统信访稳定工作。同时，该局与局直单位、乡镇中心校，中心校与中小学校层层签订信访稳定目标责任书，明确各单位“一把手”为信访稳定工作第一责任人，实行责任追究制，把信访稳定工作纳入年终目标考核。

　　二是搞好排查摸底，维护信访稳定。该局实行局长包片、股室包乡、中心校包校、学校包人的责任制，加大督查力度，深入细致地开展矛盾纠纷排查，并针对系统内存在的不稳定因素，做到早发现、早控制，耐心细致地做好化解工作，把矛盾控制在基层。同时，该局要求各单位加强管理，消除漏洞，解决信访难题。

　　三是推进校务公开，实施阳光操作。该局把群众反映的热点、难点问题予以公开，让广大教职工和群众了解、明白教育工作，减少误解，杜绝因工作不透明、不公开引发的信访案件。

　　四是落实值班制度，办理来信来访。该局认真落实24小时值班接访制度，热情接待来访群众，畅通信访渠道，实行首问负责制和信访案件办理责任制，坚持实事求是的原则，努力做好来信来访的调查取证工作，做到有访必接、有访必办。

　　五是坚持以情感人、以理服人原则。该局工作人员耐心细致地为上访人员解答有关政策及法律法规等方面的咨询，对他们提出的问题不推、不拖、不回避。