□晚报记者 付永奇

　　本报讯 相对“五一”小长假各个景区门票收入猛增的周口旅游业，我市多条高速公路则出现车流量减少收益下降的现象。其原因是我省所有政府还贷二级公路收费站撤销，许多私家车辆为了省钱开下高速走了“便道”。不过，记者昨日从我市高速部门获悉，他们已经采取了相应措施，准备以优质服务来争取更多的“回头客”。

　　按照省政府统一部署，自４月３０日１２时起，我省１５８个政府还贷二级公路收费站已正式撤销，我市有１０个政府还贷二级公路收费站被撤。受其影响，“五一”小长假期间，我市多条高速公路车流量没有明显上涨，个别高速公路车流量还出现下降趋势。

　　河南高速公路发展有限责任公司周口分公司相关负责人告诉记者，目前，由于大广高速豫鄂段的全线贯通，加之“五一”小长假自驾游人数的增加，大广高速周口段的车流量并未受到影响，周口分公司所属５个收费站的车流量还呈小幅上升趋势。不过，为应对二级公路收费站撤销的不利影响，他们秉承“服务司乘、奉献社会”的宗旨，深入推行微笑服务，设立便民服务台，为过往车辆提供开水、地图、急救药品等；路警联合指挥中心实施２４小时值班制度，及时处置司乘人员的求助救援电话，同时将在重特大事故、恶劣天气及突发事件发生期间，适时发布路况、气象提示信息。

　　我市高速公路车流量最大的宁洛高速公路，今年“五一”小长假期间的车流量和平时相差不大，但与去年“五一”相比，下降近１０％。针对这一现象，宁洛高速漯周界有限公司相关负责人表示，他们将对此详细调研，分析原因，制定相应措施。目前，他们已经制定出“练好内功，搞好服务”等４项措施，即规范管理、规范业务操作流程，提升专业化服务品质；推出以ｓｍｉｌｉｎｇ（微笑）、ｓｉｎｃｅｒｅ（诚挚）、 ｓｔａｎｄａｒｄ（标准化）、ｓｐｅｅｄｙ（快速）、ｓａｔｉｓｆｉｅｄ（满意）、ｓｕｐｅｒ（卓越）等为内容的现场服务“６ｓ”文明服务；提高道路养护的施工标准，打造畅、洁、绿、美的行车环境；加强文明执法，推出了“阳光服务”和“纠错服务”，为司乘人员文明、安全行车做好保障。

　　线索提供 张梦晓 张阿丹