□晚报记者　侯国防

　　本报讯  “我买的彩电半年内出了3次故障，感谢工商给俺撑腰，帮我更换了一部新彩电。”昨天上午，鹿邑县真源办事处居民董先生从消协人员手中接过新换的大彩电，非常激动。据悉，董先生买的彩电出现故障后多次找经销商要求调换，均遭拒绝。几天前，他到工商部门设立的举报点投诉，没想到问题很快就得到解决。

　　据了解，为创新消费维权机制，加大消费维权力度，切实保护消费者的合法权益，今年4月初，鹿邑县工商局从构建“消保”维权长效机制着手，大力推进“12315”行政执法体系信息化网络和“一会两站”建设，开展“12315”五进活动，在全县20个乡镇、4个办事处设立了468个申诉举报点（站），方便广大消费者就近投诉。截至目前，该局已受理消费咨询426次，受理消费投诉13起，接到举报3起。

　　线索提供  唐运华 李锋