□晚报记者 顾玉杰 李伟
（一）
7月1日下午,周口中心城区狂风突袭,雷雨交加,瞬时降雨量达到45毫米。短时的强对流天气给城区群众带来切肤之痛：市区大面积停电了！这对于35摄氏度高温酷暑天气下的城市居民来说，是一种煎熬。
停电直接造成停水。1日17时许，新区三水厂井点、十二中井点、油田井点、开发区井点等8处井点因停电不能正常供水。电力保障一直是银龙供水服务的软肋。银龙在一小时内作出反应，通过手机短信等形式向市民通告停水情况，并求得市民谅解。
停电导致有线电视信号中断。由于有线电视设备的供电没有在第一时间得到抢修恢复，有电的地方和恢复供电的地方，打开电视，屏幕都是雪花点。
停电以后，许多小区居民从家里走出来，聚在街头巷尾，纳凉闲聊，他们议论着什么时候来电。打着电话的朋友之间，会下意识地附带着问：“你们那里停电没有？”“来电了吗？”
是日夜，一些耐不住高温的市民，举家投宿市中心区的几家宾馆，周口饭店标准间被市民抢订一空，甚至四五百元的高档房间也有人入住；地处七一中路的八一宾馆没有停电，生意出奇地火了一把，总台服务员晚上一接到电话就说：“我们这里住满了，没房间了！”这既折射出市民生活理念的悄然转变，也是对一个城市基础功能滞后的嘲讽。
周口日报报业大厦位于东新区，这里的电力供应一直不稳定，这次停电近20个小时，7月2日的《周口日报》、《周口晚报》没能正常出版，这在周口日报社20年创刊史上鲜有先例。
时隔一天，在无风无雨没有任何征兆的情况下，晚上21时许城区部分地段又停电了。此时，距离世界杯半决赛阿根廷对阵德国的实况直播还有半个多小时，这是一场令人看好的比赛，突然的停电让一些球迷气得七窍生烟。当晚在颍河小区亲戚家看了球赛的小张，落寞地回到一路之隔的自己家里，还是漆黑、酷热，一夜无眠……
去年6月14日，一场雷暴雨造成市区大范围停电，但在电力职工的奋力抢修下很快恢复供电。今年7月1日较去年有过之而无不及，停电范围大，停电时间长，对市民的生活影响大。这次恶劣天气就像导火索一样，让人们对周口电力的质疑呈现集中爆发之势。
“城区电网咋就这么脆弱？”“周边城市也像周口这样吗？” 更多的拷问来自网络，市民在周口地方网络论坛上持续宣泄对电力服务的不满和困惑。
（二）
网民“弘扬正气”发帖说：“周口市区的电力设施有三怕：怕雷、怕风、怕雨。这方面还不及一个县城，电力公司经理会说：高温天气，用电量大，超负荷易引起大面积停电。郑州、北京这些大城市用电量也不小啊！”
“一场阵雨，就让周口电业的马脚露了出来。高调宣传，高薪待遇，抵不上给周口人民带来的黑暗和失望。国家出那么多钱搞的城网改造，效果何在？” 一网民言辞尖锐，直接质问。
“一峰生活广场今天上午11点停电了，现在12点半还没有来电，我在网吧发帖。我想说：电老虎在高温面前成了纸老虎。周口人民生活在水深火热之中。周口在高温笼罩之下，但我们小区一天几次停电，老人孩子都受不了了。面对周口人民的一片斥责，周口市电业局局长应向周口人民道歉！”网民“老包”情绪显然很激动。
“我们不欠电业局电费，为什么经常欠我们的电？请电业局回答。”一网民言简意赅。
“从这点事情可以看出来，很多服务和保证都是宣传口号，真的遇到事情还是措手不及。希望电力等民生部门有个应急方案公布出来，能让群众接到一个告知信息也中。”一网民这样建议。
除了对“电网脆弱”的质疑，网民发帖中还对电力客服电话95598以及电力抢修工作提出批评。网民“怪兔”、“每夜关注”、“沙河垂钓”、“风者无疆”等发帖反映停电期间95598拨不通（都在拨打占线可以理解），就是一摆设。家住川汇区小桥办事处辖区的网民“龙葵”说，7月1日当晚停电后，电力部门来了几拨人，但始终未能通电，直到7月2日中午才送上电。对此，“每夜关注”跟帖，总结电力抢修慢，称95598的经典回答是“我们的人在路上呢”。
“刮风、下雨就导致周口市区大范围长时间停电”的质疑也引来一片调侃——“楼主你不懂就别胡说，雷电期间停止供电是为了保护线路和避免雷电事故的发生！”
网民“大和尚”风趣地总结了此次停电的“十大积极意义”。其中说到：“破天荒地实现了周口21世纪第一次全民性的节能减排运动，使我市低碳生活的落实工作走在了世界前列”；“在长达十几个小时的停电期间，居然没有老人孩子因为受不了酷热而死亡，这一事实有力地证明，周口人民抗酷暑的能力超乎想象。”
（三）
面对市民铺天盖地的质疑和批评，周口供电公司总工程师张洪涛以发言人的姿态，归纳出4条理由，对这次城区大面积长时间停电以及近期电力故障频繁作出正式解释。
第一，城区配电网历史欠账严重。周口供电公司是最后一个上划省电力公司管辖的市级公司，在2000年11月整体上划之前，1998年全国性的城农网改造的大好机遇与我们擦肩而过，周口市城市电网改造工程总投入只有1.4亿元，比漯河低92%，比驻马店低77%。使得城区配电网整体的设备水平与先进地市相距甚远。截至2007年年底，城区配电网绝缘化率只有77%，电缆线路比例17%，低于全省 90%和26%的平均水平，造成配电网抵御灾害天气的能力极差。
第二，用户设备故障使得公用配电线路受累，停电问题突出。目前周口城区共有配电台区1879个，其中公用台区702个、用户管理台区1177个。2008年城区配电线路故障跳闸占第一位的是用户设备故障；2009年仍占首位；2010年上半年占40%左右，用户自身管理造成的线路跳闸仍居高不下。供电公司作为一个企业，无权对用户资产设备进行强制监督管理，而用户又技术能力有限且投入不足，造成管理监督缺失，故障频发，直接波及公用变压器用户的供电可靠性。
第三，外力破坏频繁发生，树线矛盾长期得不到有效解决。近几年，随着城市规模的不断扩大，城市道路、旧城区改造的步伐加快，因施工造成的吊车碰线、电缆破坏、车辆撞杆时有发生。市区内未改造道路、城乡接合部及周边乡村地区，配电线路走廊内树木较多，且没有与配电线路保持相应的安全距离，甚至还存在配电线路通道内违章植树的现象，一遇风吹草动，即刻造成线路故障跳闸。以上两种现象约占近两年故障停电的30%左右。
第四，生活用电提高迅速，加大负荷预测难度。生活用电发展迅速，新型小区的入住率过快，加之近期天气闷热，致使线路负荷迅猛攀升，造成配电设备不堪重负，断线和设备烧损现象严重。
尽管听起来错都不在周口供电公司自身，张工最后仍做了积极表态：今后供电公司一要争取资金，加强对城区线路的改造和升级，提高设备的抗灾害能力，同时积极引导用户提高设备健康水平；二要提高公司全员的应急能力，加强对恶劣天气的预测和防范；三要经常开展设备缺陷隐患治理活动和树障的集中清理，确保线路和设备的健康稳定运行。
张工的解释未必能得到市民的普遍理解和认可。周口供电公司承认城区配电网抵御恶劣天气的能力还处于较低的水平，远远不能满足人民群众对供电可靠性的要求。看到了差距，找到了症结，这是令人欣慰的事情。我们有充分的理由相信，今后的生活中，停电的经历和记忆会越来越少，越来越微不足道。
