下午2时许，“海龙帮办”记者吃过午饭后刚坐在“摊”前，一位老太太颤颤巍巍地走到记者面前，“你们接受投诉吗？”老太太问，“我刚才乘坐公交车，看到你们《周口晚报》‘海龙帮办’的横幅，就急忙下车，向你们反映问题。”记者赶忙示意老太太就坐，老太太告诉记者，她今年已经80多岁，是退休老干部。

　　记者问：“你有什么需要帮助的吗？”“我反映的事都在这上面呢。”老太太从兜里掏出两张纸说。记者要拿来看，老太太说：“记者同志我读给你听。”

　　记者从老太太读的内容中获悉，老太太在一次乘坐公交车时，带了很多东西，因为只坐了一站路段，司机对她大发脾气，把她拉过几站才停。

　　老太太告诉记者，希望你们能监督。旁边一位市民也在听老太太读，最后这位市民说：“我坐公交车也经常遇见这样的事情，公交司机看到年纪大的老人，一般都不拉，因为他们怕老人在车上出事故。”

　　“我年纪大了，有什么事总想找人诉说。”老太太乐呵呵地说，“既然和你们聊得开，我再向你们反映一件事。”

　　据介绍，老太太家住周口师范学院家属院4号楼中单位东户，原来老太太和楼上的住户关系很好，后来楼上的老两口不在了，把房子给他儿子住，自从老两口的儿子和孙子住了以后，小孩子经常在楼上打篮球、滑旱冰，吵得老太太无法休息。老太太说，因为不想破坏邻居关系，她和其他邻居经常议论此事，但就是不知道该如何处理。记者将老太太反应的问题详细记录下来，并承诺和办事处联系协调此事，老太太听后，笑着离开了。

　　此时帮办咨询台前围满了市民。他们一个接一个向记者说着生活中各个解决不了的小事。

　　家住周口纱厂的陈女士说：“2011年10月8日，我花1800元在中州大道北段某家电卖场买了一台TCL32寸的家电下乡电视，但在2011年12月25日，电视坏了，我找销售商，销售商让我联系售后，最后他们说液晶屏是人为破坏，换液晶屏得2300元。”谈话中陈女士很无奈，还没过保修期，电视就坏了，而且换个屏比买个电视还贵。

　　接受陈女士反映的问题后，帮办记者答应陈女士，会尽快帮她处理电视之事。