“我刚才听朋友说你们这里能帮市民解决问题，就赶来了。”当日下午，市民尚女士急匆匆来到《海龙帮办》栏目活动现场。

　　据尚女士介绍，她住在周口饭店五一路家属院内，不知什么原因导致家中的房子在2011年4月份开始出现裂痕，而家属院里还有四五户和她家一样。“我们曾多次向开发商反映这个情况，希望开发商能给我们维修，但到现在他们仍然没有给出答复，希望《海龙帮办》栏目能帮帮我们”。

　　3月3日下午，记者在尚女士家看到，墙上1米多长的裂痕有3~4处，帮办记者拿出相机拍照。在拍照中，小区内家中出现裂痕的居民们得知帮办记者到来，纷纷反映家中的情况。经帮办记者走访，发现这些居民家中都出现不同程度的裂痕。一些居民表示，房子变成现在这个样子，感觉很不安全，每天呆在家里都担惊受怕的。

　　随后，记者随同几位居民来到了邻近的楼盘销售处，并在居民的指引下找到售楼处负责人。帮办记者向其表明身份和来意后，该负责人与居民代表进行协商。最后，该负责人向记者承诺说，工程监理员明天会回来，等去居民家了解情况后，会给居民答复。