本报讯  近日，为维护被保险人权益，提升服务水平,浙商财产保险股份有限公司周口市中心支公司拓宽社会监督渠道,在全市范围聘请100位客户服务质量监督员，对该公司工作人员的承保、理赔服务质量进行监督，发现有误导消费、效率低下、违法经营以及其他服务质量问题，可直接向该公司总经理投诉，一经查实予以重奖。同时，客户服务质量监督员还将收集和反馈社会各界对该公司客户服务的批评和建议，有权监督该公司处理各类客户投诉事件。

　　浙商财产保险股份有限公司是一家国有控股、总部设在浙江杭州的全国性财产保险公司，今年1月17日正式在周口设立分支机构。浙商财产保险股份有限公司周口市中心支公司总经理姬海超表示，作为一家新进驻周口产险市场的保险公司，浙商保险将牢固树立服务第一、客户至上的服务理念，坚持快速、便捷、合理、透明的服务原则，强化内部基础管理，坚持依法合规经营，以浙商精神为文化内涵，以创新发展激发竞争活力，以标准化服务打造公司品牌。今后，公司将定期和客户服务质量监督员召开联席会议，了解有关浙商保险公司的投诉或有关提升服务的建议和意见等。 

　　（孙成尧）