有游客指出在故宫外买的“故宫导游图”漏洞百出,故宫方面回应,该图为小贩兜售的山寨版。故宫外贩卖盗版图的生意火爆,故宫内免费送的正版图却成“鸡肋”。
游客的确不明真相,买盗版图难道活该倒霉?故宫方面难辞其咎。如果故宫真要赠送正版图,就该在出售门票时一并发给游客。眼见小贩在宫外大卖盗版图,却将正版图“雪藏”在宫内,是真心实意赠送吗?
故宫是北京乃至中国旅游的一张“名片”。然而,近年故宫却频陷各种负面“门”。故宫能否在管理上苦练内功、真正提高服务水平,值得进一步关注。另外,面对小贩公然兜售盗版图,最应出手的城管忙啥去了?
(转载自《京华时报》)