2012年的这个光棍节，倍感凄凉的不只是那些单身男女，恐怕还有那些门庭冷落的百货公司。“双十一”的晚上，尽管不少商场在显眼处也打出了“迎双十一优惠”的海报，但与天猫商城“双十一”当日销售额破百亿元的战绩相比，人气实在是天壤之别。阿里巴巴集团董事局主席马云认为，就像狮子会吃掉羊，以电子商务为代表的新模式将是对于传统商业生态系统的一次革命性颠覆。电商模式的出现，是否意味着传统模式将被颠覆？

　　电商模式是“猛狮”吗

　　“双十一”刚过，天猫、当当、苏宁易购、国美网上商城等电商网站就公布了全部或部分战绩。天猫“双十一”当日销售额达132亿元，是去年同期33.6亿元的近4倍。当当、京东等电商网站“双十一”也成绩斐然。

　　有迹象显示，电商令人惊叹的销售成绩单上不乏水分。一个典型的例子就是，“双十一”刚结束，天猫商城某店铺就被爆“疑似刷单”，有买家一次性购买了500件6000元的床上用品。还有许多网友颇为郁闷地发现，自己“双十一”那天辛辛苦苦抢到的特价产品，在11月12日的价格却变得更低。也有淘宝卖家反思，尽管“双十一”促销短时间内带来了大量客流和大笔销量，却对盈利没太多帮助。这一切都让从抢购大战中清醒过来的人们发问：电子商务这头“狮子”真的就那么强壮吗？

　　“双十一”是虚假繁荣吗

　　越来越多的人意识到，尽管“双十一”促销活动的销售纪录是在一天内创下的，却并不能把这个销量单纯地看成是一个单日销量。更恰当的看法是，它恐怕是未来一个月、两个月甚至三个月消费需求的集中释放。

　　中国移动互联网产业联盟秘书长李易表示，销售新纪录的诞生，实际上是通过透支了后面两个月乃至三个月的消费力来达成的。“说实话，顾客的预算就这么多，有可能这一次他们把半年的预算用光了，一次消费完后，接下来的很长一段时间都不再购买。所以说，这种规模不是常态。说换句话说，“双十一”并没有更多地创造增量需求，它创造的是人为的销售洪峰。

　　业内人士认为，“双十一”的赫赫战绩，某种程度上只是一种虚假繁荣。因此，在考量“双十一”的销售纪录时，从整体上核算第四季度的销售额，或许更有意义。

　　传统商业会被终结吗

　　近几年来的事实证明，电子商务给传统零售渠道带来的巨大冲击已经毋庸置疑，而“双十一”的电商促销，已经成为整个传统线下零售行业不得不正视的严峻挑战。那么，传统线下零售业又将如何自处？

　　不过，在李易看来，其实不应该说是电子商务颠覆传统商业，“电子商务的本质就是一种模式，一种工具，传统商业企业一样可以使用。当所有人都学会使用这种工具时，原初的区分也就不存在了”。

　　什么是电子商务？难道说必须是京东、淘宝这样的才叫电子商务？实际上，在美国，电子商务一开始都是由传统商业企业发起的。

　　有分析师认为，线上销售吸引的群体相对年轻，目前，线下实体销售仍有其消费群体和需求存在。李易表示，电子商务给线下渠道带来的冲击是必然的，但完全取代恐怕还不可能，对于不同的商品类别，消费者需求不一样，情况也就不同。

　　未来，大多数标准化的商品品类可能更加依靠线上，比如书籍、3c产品、生活必需品等，因为它们其实不再那么需要线下店铺。但像奢侈品、工艺品这一类的商品，需要亲身地感受把玩，而这些无法在线上模式中得到满足。

　　电商如何成为真正的“猛狮”

　　电子商务似乎也未能排除“传统”的缺点。在“双十一”促销中，“先提价后打折”等手段屡遭商业欺诈的质疑。作为新商业模式，在这方面的监管还存在盲区。要让新经济代表的电子商务健康有序地发展，相关部门还要在监管上更给力。

　　而对于电子商务来说，要成为真正的“猛狮”，主动强身健体是更好的选择。借鉴传统商业模式中“先提价后打折”、“满额返券”的策略，最多给电子商务带来一时的热闹，而快递爆棚、商业失信、服务水平低下，破坏的却是新经济模式的生态环境，无异于竭泽而渔。

　　电商模式要想长久红火，主动维护自己的诚信，提高自身服务能力，才是安身立命的根本。

　　（人民）