中怡康日前发布的空调市场前三季度统计数据显示，在多重不利因素的综合作用下，2012年空调传统市场出现大幅滑坡。但与之形成鲜明对比的是，同期电商渠道却出现大幅增长,空调市场的渠道变革正在加剧。对此，有业内专家提醒消费者，网购空调不能只看价格。

　　房地产市场被严格调控、雨水明显偏多的凉夏、创纪录的行业库存等多重不利因素，使得2012年的空调市场显得格外冷清。前三季度空调市场的零售额同比下降9%，预计2012全年空调销量下降10.5%、销售额下降6.4%。而同期电商渠道的增长却在100%以上，电商对一二级市场的实体店造成了巨大的冲击。以北京为例，空调在电商渠道的销售额占到北京地区空调总销售额的7%。

　　中怡康总裁连四清介绍说，监测数据显示，电商渠道近5成的销量来自于北京、上海、广州这3个中心城市。但是总体来说，网购群体的消费能力仍然偏低，他们更重视价格的差异。在网购的空调中，有70%以上的产品是定频产品，2500元以下产品占到60%左右。而且线上促销立竿见影，比如4月底5月初，海尔、美的、TCL三家联合发起天猫“万人团”活动，5月当月三者份额环比4月份最多增加了两倍以上。同时，二三线品牌在线上有更好的发展空间，比如志高、奥克斯、TCL、格兰仕等品牌在线上的零售份额均在10%以上。“在网上，买家电图的就是便宜，价格合适再看看品牌、款式。”在网上团购了一台本土品牌空调的张小姐这样告诉记者。

　　对此，有业内专家指出，空调是半成品，因此对厂家的安装能力及售后服务水平的考量也必不可少。

　　同时，购物网站的物流配送范围也存在差异，企业在三四级市场的服务能力也不尽相同。因此在一些中小城市或偏远山区，消费者可能就享受不到上门服务，或者等待上门安装的时间比较长。因此偏远地区的消费者在网购空调之前，应该对厂家的服务范围及能力进行详细了解，并要求其出具正规购机发票。

　　另外，空调送货上门和验收安装都完成后，消费者一定要注意保留好票据和包装箱，因为有些故障在验机和安装时并没有，但几天后却出现了。

　　（桑雪骐）