5月19日，“保险就是阳光——2013 阳光保险集团第四届客户服务节”在全国开幕。阳光人寿保险宣布，公司对“直赔服务”全面升级，将支持更广泛险种范围、更多理赔类型、更高赔付金额，阳光人寿即将开启“全面直赔时代”。

　　所谓“直赔服务”，是阳光人寿在国内首创的理赔模式，即接到客户理赔报案后，阳光人寿将派遣理赔专员亲自上门服务，针对符合条件的客户，理赔人员可通过3G移动通信技术和阳光保险特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。3G网络和专项系统为理赔案件审批处理带来便捷，系统操作最短可在30分钟内完成。

　　除努力为客户创造全新的理赔服务外，阳光人寿还竭力为客户提供人性化、多元化的附加值服务。本届客户服务节期间，阳光人寿联合北京市阳光保险爱心基金会，在全国发起“大手拉小手  同启阳光梦——阳光保险爱心客户助学行”大型公益活动，为阳光客户及公司内外勤员工体验“公益生活”提供舞台，让他们与地处偏远山区的近50名贫困学生进行一对一爱心互动，让公司爱心客户和员工向孩子们提供帮助。在为期3个月的客户服务节期间，阳光人寿还将在全国范围内开展“阳光·健康·生活”大讲堂活动，为客户朋友提供与专家进行面对面咨询和交流的机会，全方位提升客户的生活品质。（通讯员：郭文华）