2013年11月5日，泰康人寿公司客户刘女士在北京解放军总医院复诊结束，顺利回到了周口。截至目前，泰康人寿周口中支顺利协助客户完成了第二例“肿瘤绿通”服务。

　　刘女士今年9月申请大病理赔后，公司代理人主动向客户推荐了公司的重疾绿通服务。当刘女士及家属听说“公司可以为客户预约国内知名医院、专家，并为客户报销差旅费”后，感觉泰康人寿的服务真是无微不至。10月31日，客户顺利到达北京，公司代理人全程为客户服务。

　　在医院检查时，代理人为了检验公司“肿瘤绿通”服务的效果，特意在普通门诊也挂了一个号。贵宾诊断室，环境优雅，设置合理，非常安静，不用等待。在普通门诊室，人员拥挤、嘈杂、等待时间长。同时就诊，刘女士的检查项目第二天就能做，而代理人的检查要等一周后才能做。贵宾诊断室的专家对刘女士进行了详细的检查，并提出了针对性的治疗方案。听了专家的话后，刘女士脸上露出了久违的笑意，激动地说：“在北京这样的城市，要联系到好的医院和专家医生，对于我们来说太难了！而现在有泰康人寿保险公司的帮忙，让我们这么短的时间就看了专家门诊。真是太感谢了。感谢泰康为客户着想！”

　　（张岩）