随着保险业取得的举世瞩目的成绩,一些违法违规问题,特别是销售误导等问题,已经成为寿险市场最为突出的问题,目前针对于寿险的销售误导,是全社会共同的心声,过去的监管重在制定制度,而保险公司对于制度执行情况重视不够,导致一些防范销售误导的制度措施无法落到实处,可以说治理销售误导是一项长期系统性工程。
日前,新华保险周口中支按照监管部门“突出重点、长短结合、标本兼治、综合治理、惩防并举”的总体原则,制定了相应的领导小组以及完善的规章制度,彻底遏制和杜绝销售误导。
首先抓机制:按照人身保险业务经营规则、对销售误导行为处罚规范、建立健全治理销售误导的制度体系。
其次抓执行:加大对保险消费者的风险提示,强化保险公司治理销售误导的主体责任,建立健全治理销售误导的内控制度和公开评价体系。
重点抓落实:对销售误导问题反映较为突出的业务网点渠道、个人营销渠道和电话销售渠道等开展重点治理,重点查处故意混淆保险与存款的概念、夸大保险合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等集中的违规问题。
(方美华)