第18版:论坛/专访
 
 
 
2013年12月24日 星期
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真心对待每位客户
——专访东云阁总经理 吴冬梅

  □记者 张艳丽

  

  64岁的吴冬梅给人的第一印象,就是真诚、爽利。

  “别人都说餐饮难干,我以做护士那种认真负责的精神,一定能搞好餐饮。”兢兢业业干了一辈子医护的吴冬梅,在医院威信高,对病人一视同仁,细心负责。临退休时,她开始踏足餐饮业,凭借“不干则已,干就要干好”的劲头,一鼓作气一干就是16年,并将继续下去。

  “不要把钱看得太重,重要的是自己的自身价值能体现出来。”吴冬梅说,自己的酒店在买菜尤其是买鸡鸭鱼肉时,都比别人买的价格高一两块钱,前提是菜和肉的品质要最好,如果自己发现不妥,坚决退回去重新买。东云阁大酒家之所以取名为“家”,就是想大家伙下班了,来到“咱家”吃个饭,温温暖暖,高高兴兴的。“我发自内心、真心地对待每一位客户”。凭着这种质朴的经营理念,东云阁在社会上享有了良好的声誉。

  从来不为没客人来吃饭而发愁的吴冬梅,在2013年也和餐饮界的人一样发愁了。即使这样,她依然表示,东云阁会继续以最低的价格、最好的服务、最高的享受对待顾客,到东云阁就是到家了,你就是只点一碗面条,我们也给你做。

  吴冬梅希望餐饮界人士拧成一股绳,用诚心、热心、耐心、细心为顾客把菜做好、服务好。相信餐饮业一定能度过寒冬,迎来春天。

  

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