□ 晚报记者 张擘 实习生 李媛媛
本报讯 12月22日,周口市天然气有限公司工作人员拨打本报新闻热线称,有人假冒该公司工作人员上门为客户安装漏气报警器,价格在200元至300元,并称如果不安装就停止供气。该公司工作人员提醒广大市民,如遇到类似情况要提高警惕。
12月23日上午,记者拨通了周口市天然气有限公司的投诉电话,就“安装漏气报警器”一事进行采访。“我们这两天接到了很多客户打来电话询问安装漏气警报器的事。”公司的工作人员说,“很多客户都很困惑,他们反映一些身穿红色工作服的人上门要求安装天然气漏气报警器,而且价格在200元至300元,这些人还非常强硬地说‘如果不安装就会停止供气’。我们公司从来没有要求客户安装任何设施,市民遇到类似情况要提高警惕。”
像这样假冒工作人员强制市民安装漏气报警器的事情是否真的存在呢?如果存在该怎样辨别工作人员的真伪呢?周口市天然气有限公司有关负责人说:“这种事情确实存在,一些人员冒充我们公司员工的行为,让我们公司的形象也在客户的心目中大打折扣。”
其实客户要分辨天然气公司工作人员的真伪并不难。据该负责人介绍,他们公司工作人员的制服是统一的红色制服,虽然与那些自称是市天然气公司的人所穿的衣服相同,但是还是有区别的。他们公司员工所穿的制服,在左胸处有明显的周口市天然气有限公司的标志。同时公司要求工作人员上门服务时还需要佩戴工号牌,牌子上有姓名、工号、部门、职务和投诉电话。而且还规定上门服务的工作人员除非有客户要求,不然是不能在现场收取任何现金的,他们公司的正式员工更不会强制客户安装任何设施。“当我们公司需要为客户安装配件或者加装安全设施的时候,会统一通知客户的。”另外,该负责人还特别提醒广大市民,遇到类似事情也可以拨打公司的投诉电话0394-8282528进行确认。