第13版:金融·保险
 
 
 
2014年4月16日 星期
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理赔变简单 保险不再难
——记生命人寿淮阳支公司理赔案

  3月3日一大早,生命人寿淮阳支公司职场外鞭炮声震耳欲聋,客户和家长范先生为我司送来一面“风险无情  保险有爱”的金字锦旗,公司职场四周簇拥着众多的市民来看热闹。

  客户家长在2013年2月份为客户在我司购买了意外保险,2014年年初,客户在学校玩耍时不慎摔倒致腿部受伤,在当地医院住院治疗近1个月时间,花费1万多元。因为是意外出险不在新农合的报销范围内,家庭经济情况不是太好,客户此次出险让家庭蒙受了不小的经济损失,客户出险报案后,我司马上指派工作人员到医院进行了鲜花礼品探视,客户出险的近一个月间,我司工作人员先后三次到客户就诊医院进行了理赔探视,客户及家属当时大为感动。我司收到客户理赔申请资料后,当日就将包括医疗报销和住院补助在内的理赔款共近6000元打入了客户账户里,客户表示非常满意。

  贴心的理赔探视和快速的理赔服务,再次凸显了公司“1234”特色理赔服务,是公司贴心、专业、高效服务的具体体现,迅速及时的理赔服务,再次强调了保险业内的那句格言:“理赔服务打造保险品牌”。 

  (生命人寿)

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